Комплексное обслуживание организаций по ремонту

Комплексное обслуживание организаций по ремонту – это популярная услуга, которая объединяет целый спектр работ, необходимых для поддержания помещения в порядке. Что значит «в порядке», определяет сам заказчик. Многое зависит от того, что за компания заказала отделку офисных помещений. Одним организациям необходимо постоянное обслуживание по всем позициям, начиная от комплексного обслуживание компаний по электрике и сантехнике, и заканчивая регулярным полноценным ремонтом торговых и промышленных площадей.

Поиск компании исполнителя

 Для того чтобы найти специалистов, которые готовы обеспечить комплексное обслуживание предприятий по сантехнике, электрике, вентиляции, водоснабжению и другим видам ремонтных и монтажных работ, достаточно изучить отзывы или научиться обращать внимание на собственную интуицию, не исключая логику. На что следует обратить особое внимание, если вы планируете заказать выезд специалиста на дом?

Есть разные факторы, которые свидетельствуют о профессионализме сотрудников и об уровне самой компании в целом. Первый фактор связан с качеством сервиса. Под сервисом мы будем понимать умение грамотно предоставить все виды услуг, заявленные в прайсе, а также профессионализм, которые проявляется (или не проявляется) во время взаимодействия с заказчиком услуг. Обратите внимание, как именно с вами построили диалог, насколько подробно ответили на вопросы о том, сколько стоит ремонт офиса, как можно заказать в компании ту или иную услугу. Обратите внимание, показали вам прайс-лист или нет, озвучили стоимость или даже ориентировочно не обозначили цену. Так можно определить, насколько ценовая политика компании прозрачна.

Также необходимо заострить внимание на том, насколько внимательно вас случает представитель компании, какие альтернативные варианты для вас он предлагает? Если консультант отвечает на ваши вопросы точно и ясно, предлагает альтернативы и ориентируется, прежде всего, на ваши личные потребности, значит, в данной компании отношение к клиенту внимательное и лояльное. Это хороший знак.

Не забудьте обратить внимание на спектр услуг. С какими фирмами взаимодействует компания? Как правило, универсальные исполнители сотрудничают с медицинскими клиниками, частными учебными заведениями, ресторанами ремонт ресторанов и кафе, фитнес-клубами, отелями, хостелами, гостиницами, торговыми и бизнес-центрами, а также базами отдыха. Те бригады мастеров, которые обладают большим опытом работы, прекрасно справляются с большим количеством услуг, по крайней мере, если они заявлены заранее, в компании должны быть специалисты, которые смогут их оказать на высшем уровне. Речь идет о монтаже, ремонте, замене и демонтаже легких навесных предметов, таких как полки, карнизы, жалюзи, небольшие инсталляции, картины и информационные доски. Кроме того, такие бригады смогут сделать врезку замков, установку кондиционеров и много другое.

Еще один важный фактор, на который следует обратить особое внимание – условия сотрудничества. Насколько компания порядочна? Гарантируют ли вам заключение договора на оказание услуг или стараются, напротив, игнорировать юридические моменты и не стремятся нести ответственность за результат? Оцените это еще на первом этапе сотрудничества. Очень важно уже сейчас обратить внимание на условия, в соответствии с которыми осуществляется ремонт по заявке. Речь идет о тарифах, принятых в компании, о вариантах фиксированной оплаты и почасовой оплаты, о стоимости услуг. Цены не должны быть слишком занижены. Также стоит избегать слишком больших цен, если вы не сможете уложиться в бюджет от компании впоследствии придется отказаться. Главное, чтобы стоимость работ была адекватна затратам и качеству предоставляемых услуг. Также заказчике нужно заранее уточнить, с какими материалами, и с каким оборудованием работают мастера. Лучше узнать заранее, насколько качественен товар и запросите подтверждение (сертификаты, информацию о сырье).

Оформление заказа

Желаете оформить заказ на выгодных условиях?  Достаточно заранее уточнить, что именно сделают мастера и по какой стоимости. Как только вы определились с компанией исполнителем, необходимо переходить к оформлению заказа и более детальному обсуждению дальнейшего сотрудничества. Для того чтобы оформить заказ и сообщить о своих предпочтениях есть много вариантов. Все зависит от того, какие средства коммуникации предусмотрел исполнитель.

Первый вариант – связь с представителем компании по контактному телефону. Обратите внимание на качество информационного обслуживания. В официальной ремонтной компании вам обязательно подробно ответят на все вопросы, ответят на вопросы о цене, и, как минимум, сориентируют на информацию, указанную в прайс-листе, на сайте компании. Мы уже затрагивали эту тему, когда обсуждали сервис обслуживания. Если политика общения с клиентом не прозрачна, это не очень хороший знак.

Второй вариант – онлайн-заявка, оставленная на сайте компании. Если у той компании, которую вы выбрали есть свой собственный сайт, скорее всего там реализован сервис обратной связи. Он достаточно удобен. Это отличный способ связаться с заказчиком, если в данный момент очень вам неудобно разговаривать или вы желаете дать специалисту время для того, чтобы, перезвонив вам, он дал максимально информативный ответ, заранее ознакомившись с вопросом.

Если в компании есть электронная почта, можно написать письмо, включив в него все важные для вас вопросы. Еще один вариант – посетить офис обслуживания. В данном случае вы сможете посмотреть предыдущие работы специалистов (если они не размещены на сайте) и задать все интересующие вопросы.

Ознакомиться с другими интересными статьями нашего сайта можно здесь.